Penggabungan terkait Musk membantu mengungkapkan masa depan ritel yang digerakkan oleh AI

Elon Musk baru -baru ini menjadi berita utama dengan pengumuman yang mengejutkan tentang merger antara dua perusahaan yang dimilikinya, Xai dan X (sebelumnya Twitter).

Xai, yang didirikan oleh Musk, dikenal karena chatbot kecerdasan buatannya bernama Grok. Grok bersaing dengan chatbots kecerdasan buatan lainnya yang mungkin Anda dengar termasuk chatgpt Openai, Gemini Google DeepMind, kebingungan dan lainnya.

Adrien Menard, CEO Botify, konsultasi pencarian digital, mencatat bahwa AI Chatbots secara fundamental mengubah bagaimana konsumen menemukan informasi secara online. “Sebelumnya, konsumen melakukan penelitian sendiri,” kata Menard. “Sekarang, chatbots memberikan jawaban yang diringkas secara langsung,” tidak ada lagi tautan yang harus diklik, hanya jawaban yang Anda cari.

Jika konsumen terus menggunakan chatbots untuk mencari, itu berarti cara mereka menemukan produk akan berubah juga. Perusahaan yang mengandalkan Google untuk membantu konsumen menemukan mereka akan memiliki masalah. Mungkin masalah besar.

;

Mengapa menggabungkan xai dan x?

Salah satu motivasi penting untuk kesepakatan adalah masa depan pencarian online. Metode pencarian tradisional – didominasi oleh Google selama beberapa dekade – pergeseran dengan cepat.

Mengintegrasikan XAI dengan X memungkinkan pengguna media sosial untuk memanfaatkan kemampuan AI yang kuat, meningkatkan pengalaman media sosial mereka. Secara bersamaan, ini memungkinkan Xai’s Grok Chatbot untuk belajar terus menerus dari teks dan gambar yang luas oleh pengguna di X, memberikannya basis pengetahuan yang merupakan keunggulan kompetitif.

Musk bukan satu -satunya yang berpikir menggabungkan chatbots dengan media sosial itu cerdas. Verge melaporkan bahwa Openai, pemilik ChatGPT, sedang mengerjakan jaringan media sosialnya sendiri.

Bagaimana pencarian berubah

Menurut Sabrina McPherson, SVP strategi bisnis digital dan transformasi di Publicis Sapient, “Pencarian Tradisional sudah mati. Hari ini 50% pencarian tidak ada di Google.” Dia mengacu pada pencarian di Amazon, media sosial, dan semakin banyak, AI Chatbots.

Jika dia benar, merek memiliki masalah yang mungkin tidak mereka siap untuk. Pada tahun 2024, Tiktok Marketplace sendiri menghasilkan lebih dari $ 33 miliar dalam penjualan. Jika konsumen berhenti berbelanja seperti yang mereka miliki untuk waktu yang lama, tidak ada yang tahu bagaimana merek dan pengecer dapat menemukan pelanggan baru.

Mengintegrasikan media sosial dengan chatbots yang digerakkan AI berarti ritel berubah yang akan berdampak penting pada merek dan pengecer.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang masa depan pencarian, pendorong kritis bisnis untuk merek dan pengecer, saya pergi ke ShopTalk, sebuah konferensi tahunan di Las Vegas di mana bigshots ritel berbicara tentang masa depan. Saya bertanya kepada beberapa dari mereka apa dampak dari AI Chatbots pada pencarian dan penemuan produk.

Implikasi untuk merek dan pengecer

Saat ini, tidak ada yang bisa mengatakan dengan pasti apa dampak AI Chatbots untuk pencarian akan pada merek dan pengecer. Tapi semua orang setuju itu masalah besar. Orang -orang pintar banyak memikirkannya dan memiliki beberapa ide yang mereka bagikan dengan saya.

Secara historis, merek mengembangkan strategi pemasaran mereka dari metode Google-sentris ke platform sosial seperti Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, dan Tiktok. Desentralisasi ini, sebagai Menard of Botify Sorotan, telah membuat pemasaran digital semakin terfragmentasi.

AI Chatbots adalah paradigma yang sama sekali baru. Tidak seperti algoritma, chatbots menggunakan jaringan saraf – sistem sofisticated yang mampu memegang dan menganalisis sejumlah besar informasi. Mereka tidak sepenuhnya digerakkan oleh formula (jika ini dari itu), dan mereka dapat menghasilkan ide dan inspirasi mereka sendiri, seperti otak Anda tetapi lebih cepat (dan tidak sepintar).

Amarachi Miller, VP produk di Anthology Labs, penyedia data konsumen yang bersumber secara etis, mengkategorikan pengguna AI Chatbot saat ini menjadi dua kelompok: mereka yang mencari bantuan praktis (seperti siswa yang melakukan pekerjaan rumah) dan pengadopsi awal yang paham teknologi.

Analisis Anthology tentang pengguna kebingungan pengadopsi awal menemukan mereka memiliki pendapatan tinggi, pendidikan dan pengeluaran. Pengguna itu menghabiskan tiga kali lipat dari rata -rata pengguna untuk hal -hal yang mereka temukan saat pencarian. Kemudahan dengan chatbots menemukan jawaban dan produk untuk konsumen berarti, “Ada dompet yang bisa sampai di sana,” menurut Miller.

McPherson dari Publicis Sapient menekankan penghematan waktu chatbots. “Kesabaran konsumen terus menurun. Jika Anda seorang pengecer dengan pencarian yang tidak diaktifkan AI, Anda kalah,” katanya kepada saya.

Lori Schafer, CEO Digital Wave Technology yang mengintegrasikan tumpukan teknologi untuk membuatnya lebih efektif, menekankan perlunya “percakapan, terstruktur, konten berkualitas yang berbeda dari menempatkan metadata di halaman web.” Dia mengatakan itu memungkinkan masing -masing chatbots yang memiliki cara unik mereka sendiri untuk memandang dunia untuk menemukan konten Anda.

Dominik Angerer, CEO dan pendiri sistem manajemen konten StoryBlok, mengatakan bahwa jika Anda seorang merek, dua hal penting bagi AI Chatbots untuk mengambil konten Anda:

• Memiliki konten online yang menjawab pertanyaan yang ditanyakan konsumen.
• Mendapatkan lebih banyak situs untuk menyebutkan merek.

Arthur Yao, wakil CEO Rezolve AI, yang menjalankan perangkat lunak percakapan untuk mereplikasi fungsionalitas rekan penjualan di dalam toko yang hebat untuk belanja online, setuju. Dia mengatakan cara untuk membuat AI Chatbots merekomendasikan merek atau produk Anda bukan tentang kata kunci, ini tentang konteks. “Memiliki lebih banyak informasi agunan di luar sana untuk dicerna AI akan mengarahkan lebih banyak lalu lintas.”

James Sachs, CEO merek Puroast Brand rendah, menekankan visibilitas yang digerakkan oleh konten daripada SEO tradisional, memungkinkan chatbots untuk menemukan dan merekomendasikan mereknya secara organik. Puroast telah berpartisipasi dalam banyak diskusi online yang beragam yang relevan dengan produknya untuk menarik minat chatbots.

Juan Olea, Wakil Presiden Perdagangan di Informential, perusahaan pemasaran influencer terbesar di dunia, percaya influencer akan menjadi penting dalam pencarian chatbot AI. Olea berkata, “Konsumen Gen Z datang ke toko dan berkata ‘Saya ingin ini’ dan menunjukkan layar kepada rekan penjualan.” Penggunaan AI yang berpengaruh untuk membantu influencer tetap di atas tren dan yang mendorong konsumen muda untuk menemukan produk yang mereka promosikan.

Blaine Nielsen, presiden divisi ritel Rithum yang meningkatkan efisiensi dalam rantai pasokan e-commerce, memprediksi rekomendasi yang sangat personal adalah apa yang akan keluar dari pencarian yang digerakkan oleh AI.

Sementara semua ini sedang dipahami, chatbots tidak diam. Laporan kabel bahwa obrolan GPT akan segera meluncurkan fitur belanja sehingga ketika konsumen menemukan produk yang mereka inginkan, mereka dapat mengklik langsung untuk pembelian seperti yang mereka lakukan saat ini di Google Shopping. Kemitraan yang dilaporkan dengan Shopify dilaporkan sedang dikerjakan.

Tantangan dan peluang di masa depan

Tidak semua orang setuju bahwa AI Chatbots tidak dapat diganti untuk memberikan hasil tertentu. Maju Kuruvilla, CEO Spangle.ai, menyarankan bahwa ilmu Optimasi Mesin Generatif (GEO) mungkin muncul sebagai alat pemasaran baru, sama seperti ada optimasi mesin pencari untuk Google.

Jen Purcell, CEO Wine Brand Avaline, menekankan keterlibatan dunia nyata melalui acara-acara seperti anggur dan festival makanan, menekankan visibilitas untuk melengkapi strategi digital.

Sebagian besar ahli sepakat bahwa kredibilitas dan konten otoritatif sangat penting untuk visibilitas merek di chatbots. (Untuk apa nilainya, banyak orang yang saya ajak bicara kata Forbes adalah salah satu contoh terbaik dari sumber terkemuka di mana merek perlu.)

Adaptasi Media Legacy

Alison Levin, presiden, iklan dan kemitraan di NBC Universal, mengatakan kepada saya data mereka menunjukkan bahwa “corong atas,” di mana merek membuat nama mereka dikenal, adalah kuncinya. Dia mengatakan “Mempromosikan merek Anda di TV dan video akan sama pentingnya bagi AI untuk menemukan dan merekomendasikan produk Anda seperti di masa lalu di Google atau media sosial.”

Ke depan: Agen AI

Inovasi signifikan berikutnya adalah agen AI – perangkat lunak yang secara aktif terlibat atas nama pengguna, melakukan tugas berdasarkan pencarian yang dipersonalisasi yang sedang berlangsung. Menard of Botify menunjukkan bahwa agen -agen ini dapat segera mendominasi lalu lintas internet, terus mencari peluang yang relevan.

Ketika smartphone dibuat, kebanyakan orang tidak tahu bahwa itu adalah bagaimana mereka memesan takeout atau mobil ke bandara. Jadi mungkin chatbots menjadi titik akses ke alat yang belum bisa kita bayangkan. Faktanya, sangat mungkin.

Wawasan terakhir

Dengan begitu banyak pendapat yang beredar, saya pergi ke sumber: chatgpt. Saya bertanya bagaimana merek dapat mengoptimalkan visibilitas mereka di chatbots. Dikatakan:

• Shift Focus dari peringkat Google.
• Buat konten yang ramah AI, percakapan, terstruktur, dan otoritatif.
• Pastikan merek Anda dikutip oleh sumber yang kredibel.
• Leverage format multimedia (video, podcast, panduan) yang dapat dengan mudah ditafsirkan AI.

Bahkan ChatGPT mengakui masa depan optimasi chatbot masih berkembang, menyoroti ketidakpastian dan potensi ritel yang digerakkan oleh AI. Tapi apa pun yang berkembang menjadi, itu datang pada kita dengan cukup cepat.