Penjual e-commerce Band bersama untuk menavigasi tarif, tantangan rantai pasokan-dan AI

Penjual e-commerce adalah sekelompok gesit-terus-menerus menyesuaikan diri dengan perubahan tuntutan konsumen, pembaruan ke platform Amazon dan ancaman dari pesaing baru. Tetapi 2025 menguji banyak toko -toko kecil ini karena perang dagang telah membawa 145% tarif ke Cina.

“Ini telah menjadi perhatian terbesar saya-dan pikiran semua orang,” kata Gary Huang, seorang pengusaha e-commerce veteran. “Ada banyak ketidakpastian di dunia rantai pasokan. Pada 145%, tidak hemat biaya untuk diimpor dari Cina lagi, terutama untuk merek yang beroperasi di margin tipis-seperti yang ada di ceruk elektronik.”

Dia datang bersama dengan sesama penjual e-commerce di 7 Gambar Penjual KTT 10acara online gratis, tiga hari mulai hari ini dan berjalan hingga 24 April. Tema tahun ini adalah “Penjual ECOM Back.” Banyak peserta acara, yang didirikan pada tahun 2018, secara tradisional adalah bisnis kecil atau satu orang yang perlu mengimbangi kenaikan biaya dengan menemukan efisiensi dengan AI.

Dengan lebih banyak pembeli membeli secara online sejak pandemi, e-commerce sedang booming. Pasar e-commerce tumbuh menjadi $ 26,8 triliun pada tahun 2024 dan diperkirakan akan mencapai $ 214,5 triliun pada tahun 2033, dengan tingkat pertumbuhan tahunan majemuk 25,83% dari tahun 2025 hingga 2033, menurut menurut Grup imarcsebuah perusahaan riset pasar.

Namun, penjual harus gesit untuk bertahan hidup. Karena seorang penjual berbagi dengan Huang, perusahaannya memiliki $ 6,5 juta dalam pesanan pembelian yang akan menghadapi $ 2,5 juta dalam pajak tambahan yang harus dibayar saat impor. Menghentikan pesanan pembelian akan “menghentikan bisnis,” kata penjual dalam obrolan yang dibagikan Huang di situs webnya. “Semua orang (termasuk pemasok kami) (IS)

beroperasi di margin tipis. Pajak 32-54% lebih besar dari total keuntungan dalam rantai pasokan, ”kata penjual.

Meskipun beberapa penjual mengimpor dari negara-negara seperti India, Vietnam, Thailand, dan Turki-yang mendapat penangguhan hukuman melalui jeda 90 hari dalam tarif timbal balik-Huang mengatakan, “Tidak ada satu negara yang dapat menggantikan Cina dalam hal pemilihan produk, kualitas, dan rantai pasokan yang terintegrasi secara vertikal.”

Bahkan pemilik pabrik yang berbasis di Cina membuka pabrik di Asia Tenggara, Vietnam dan Thailand, tambahnya. “Itu satu solusi,” katanya.

Sementara itu, Huang melihat goyang di platform Amazon – dan pergeseran ke pasar baru. “Kami melihat banyak panik, bahkan dari penjual Tiongkok – banyak yang mengancam akan meninggalkan Amazon AS atau segera menaikkan harga untuk menemukan solusi,” katanya.

Beberapa penjual e-commerce berkembang ke Kanada, kata Huang. “Ini adalah pasar yang lebih kecil, tetapi bisa lebih menguntungkan karena ada lebih sedikit persaingan dan tidak ada tarif Cina,” katanya. “Kami melihat lebih banyak minat untuk menjual di Eropa dan Jepang juga – pasar Amazon yang besar yang tidak terpengaruh oleh tarif Tiongkok,” katanya.

Beberapa merek e-commerce menaikkan harga. Namun, penjual harus berhati -hati dengan kenaikan harga, kata Huang. “Anda tidak ingin mengasingkan pelanggan. Ini dapat memengaruhi permintaan dan peringkat Anda.” Untuk membimbing mereka, beberapa beralih ke alat penetapan harga AI, seperti Profaseekatanya.

Berikut adalah beberapa tren kunci lainnya yang dibagikan Huang:

Tren #1: AI membawa efisiensi baru kepada penjual. “Dengan agen dan bot AI, Anda dapat mengurangi banyak pekerjaan manual,” kata Huang. “Misalnya, agen layanan pelanggan dapat dilatih pada konten merek Anda, nada, suara, dan FAQ. Ini dapat membantu mengurangi pekerjaan manual. Ini mungkin tidak menghilangkannya sepenuhnya, tetapi dapat membuat konsep respons yang hanya dapat dipindai oleh orang layanan pelanggan Anda hanya memindai-atau sedikit menyempurnakan. Itu menghemat banyak waktu dan usaha.”

Tren #2: “Optimalisasi Mesin Generatif” mulai berlaku. “AI menjadi semakin umum dalam segala hal, dan salah satu tren yang kami lihat adalah beralih dari SEO yang lebih tradisional, seperti optimasi mesin pencari-misalnya, di Amazon, pencarian berbasis kata kunci-untuk lebih dari apa yang kami sebut optimasi atau Geo mesin generatif,” kata Huang. “Ini berarti lebih berbasis niat, lebih berbasis konteks daripada berbasis konten.”

Tren #3: Pencarian bertenaga AI mengubah permainan. “Amazon memiliki asisten pencarian obrolan Rufus AI yang dibangun di Amazon, jadi ada banyak pembicaraan bahwa ini adalah perubahan besar dalam model e-commerce, terutama untuk platform Amazon,” kata Huang.

Tren #4: Alat copywriting AI mengubah daftar Amazon. “Membuat daftar yang dioptimalkan Amazon dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai perangkat lunak dan alat AI, termasuk Helium 10 dan Datadive, Notes Huang.

Ini membantu penjual asing membuat terobosan di pasar berbahasa Inggris. “Sebagian besar penjual e-com terbesar di Amazon berasal dari Cina, dan bagi mereka, bahasa Inggris adalah bahasa kedua,” kata Huang. “Menggunakan alat AI, penjual asing dapat menulis copywriting tingkat asli. Jadi penghalang bahasa untuk penjual domestik Amerika tidak lagi menjadi penghalang. Itu telah dihancurkan oleh AI.”

Tren #5: Alat AI meningkatkan penelitian dan analisis kompetitif. “Anda dapat meneliti pesaing dengan melalui ulasan mereka,” kata Huang. “Mungkin pesaing Anda memiliki seribu ulasan. Cara lama adalah Anda harus secara manual melalui ulasan itu untuk kelemahan. Sekarang dengan alat AI, Anda dapat mengunduh spreadsheet ulasan, mengunggahnya ke dalam chatgpt, dan memintanya untuk menjadi peneliti pasar. Ini dapat memuntahkan lima masalah teratas dalam hitungan menit.”

Tren #6: AI memudahkan penjual untuk menghasilkan gambar. Huang menemukan Fitur pembuatan gambar baru ChatGPT 4.0 sangat relevan. “Itu ada sebelumnya, tapi ini lompatan dan batas yang lebih baik,” kata Huang. “Jika Anda pergi ke LinkedIn, Anda melihat semua orang membuat model fotorealistik super menggunakan produk dalam situasi yang berbeda – pemasok, model yang indah. Jika Anda tidak tahu, sembilan kali dari 10, Anda akan berpikir itu nyata.”

Penjual sekarang dapat menggunakan AI untuk melakukan sekitar 80% dari pekerjaan desain grafis mereka, menurut Huang. “Pekerjaan kami sebagai pemilik merek melatih AI, memberikan konteksnya, dan menyempurnakan pada akhirnya,” katanya.

Sementara itu, alat penciptaan video baru juga menambah campuran. “Sora Dari Openai adalah yang baik, “kata Huang.” Ada lebih sedikit halusinasi dan perbaikan luar biasa hanya dalam setahun terakhir. Jika Anda bertanya kepada saya tahun lalu, saya akan mengatakan tidak, itu tidak mungkin, tetapi tahun ini ada di sana. “

Tren #7: Jingles yang menarik dan lagu tema untuk video produk lebih mudah diproduksi. Secara tradisional, Anda akan menyewa agen untuk itu, tetapi sekarang Anda dapat menggunakan Suno untuk membuat jingle hanya dalam beberapa menit dengan prompt teks, ”kata Huang.

Tidak ada keraguan bahwa dunia e-commerce akan melihat banyak gangguan. “Untuk merek yang bertahan, ini adalah peluang,” kata Huang. “Mungkin ada goyang, dan enam hingga 12 bulan ke depan, lanskap mungkin kurang kompetitif.”