FBI Memperingatkan—Penipuan Belanja Liburan Ini Dapat Merusak Musim 2024 Anda

Musim liburan adalah saat yang penuh kegembiraan dan perayaan, namun juga merupakan musim perburuan utama para penipu. Pada tahun 2024, FBI telah mengeluarkan peringatan kepada konsumen tentang meningkatnya risiko penipuan terkait liburan. Dengan semakin banyaknya penjahat dunia maya yang menggunakan taktik canggih dan belanja online yang terus berkembang, semakin banyak peluang bagi penipu untuk mengeksploitasi konsumen yang tidak menaruh curiga dibandingkan sebelumnya.

Penipuan Liburan: Mengapa 2024 Merupakan Tahun yang Sangat Berisiko

Peringatan FBI ini muncul di tengah tingginya rekor aktivitas belanja online. Dengan perkiraan penjualan e-commerce saat liburan melebihi $260 miliar tahun ini, para penipu memiliki lebih banyak peluang untuk menargetkan korbannya. Penipu menerapkan teknik canggih seperti situs web palsu yang dibuat oleh AI dan email phishing yang realistis untuk mengelabui konsumen yang paling berhati-hati sekalipun.

Pembeli yang lebih muda sangat berisiko. Menurut Komisi Perdagangan Federal, atau FTC, individu berusia 18 hingga 39 tahun memiliki kemungkinan 25% lebih besar untuk menjadi korban penipuan belanja online dibandingkan orang dewasa yang lebih tua. Para pembeli ini, yang sangat bergantung pada platform e-commerce dan iklan media sosial, sering kali menghadapi penipuan yang disamarkan sebagai promo liburan yang sulit dipercaya.

Dampak Penipuan Liburan di Dunia Nyata

Risiko finansial dari penipuan saat liburan sangatlah besar. Pada tahun 2023, konsumen AS mengalami kerugian sebesar $10 miliar karena berbagai penipuan, yang berarti peningkatan sebesar $1 miliar dari tahun sebelumnya. Di antaranya, penipuan non-pengantaran menyebabkan kerugian sebesar $73 juta, karena konsumen membayar barang yang tidak pernah sampai. Penipuan kartu hadiah, taktik umum lainnya, menghabiskan $148 juta dari korbannya, sehingga mereka tidak punya jalan lain untuk mendapatkan kembali uangnya.

Dampak emosionalnya juga sama pentingnya. Korban sering kali melaporkan perasaan stres, cemas, dan dikhianati, terutama selama liburan ketika keuangan dan kepercayaan adalah hal yang terpenting. Terperangkap dalam penipuan dapat mengganggu semangat perayaan dan menyebabkan kesulitan keuangan jangka panjang.

Penipuan Liburan Umum Dan Cara Kerjanya

Berikut adalah beberapa penipuan cyber holiday yang paling umum dan harus diwaspadai:

Penipuan Non-Pengiriman

Salah satu penipuan liburan yang paling umum adalah penipuan non-pengantaran, yaitu penipuan yang membuat situs e-commerce palsu atau memposting listingan palsu di platform resmi seperti eBay atau Facebook Marketplace. Penipuan ini sering kali menargetkan barang dengan permintaan tinggi seperti konsol game, ponsel cerdas, atau barang bermerek.

Seorang pembeli yang menelusuri pasar favoritnya menemukan penawaran yang sangat sayang untuk dilewatkan—konsol game baru dengan harga jauh di bawah harga eceran. Bersemangat untuk mendapatkan penawaran, mereka segera mengklik “Beli Sekarang”, memasukkan informasi pembayaran, dan mengantisipasi konfirmasi pengiriman. Namun hari demi hari berlalu, lalu berminggu-minggu, tanpa ada tanda-tanda barang tersebut. Email ke penjual tidak dijawab, dan daftarnya menghilang secara misterius dari situs. Hanya setelah upaya gagal yang tak terhitung jumlahnya untuk melacak penjual, barulah realisasinya terjadi—kesepakatan itu adalah penipuan, dan uangnya hilang selamanya.

Penipuan Penipuan Kartu Hadiah

Penipu sering menargetkan korban melalui penipuan kartu hadiah, mengeksploitasi popularitas musim ini untuk kartu prabayar sebagai hadiah. Dalam skema ini, penipu menyamar sebagai badan amal, pengecer, atau bahkan kenalan tepercaya, meminta korban untuk membeli kartu hadiah dan membagikan nomor kartu serta PIN.

Seorang penipu mungkin menyamar sebagai organisasi amal yang meminta sumbangan untuk makanan saat liburan atau hadiah untuk anak-anak. Alternatifnya, penipu dapat menyamar sebagai pengecer, mengklaim bahwa kartu hadiah adalah satu-satunya bentuk pembayaran yang diterima untuk kesepakatan yang sensitif terhadap waktu.

Penipuan Amal Palsu

Musim liburan menginspirasi kemurahan hati, namun juga menyediakan lahan subur bagi penipuan amal palsu. Penipu membuat organisasi fiktif, sering kali menggunakan nama, logo, atau slogan yang sangat mirip dengan badan amal terkemuka. Mereka mungkin menghubungi mereka melalui panggilan telepon, postingan media sosial, atau email yang mendesak para donatur untuk bertindak cepat untuk “membuat perbedaan” selama liburan.

Taktik yang digunakan sering kali mencakup daya tarik emosional, seperti membantu keluarga yang membutuhkan atau menyediakan mainan untuk anak-anak, dan mendorong donasi segera, sering kali melalui metode pembayaran yang tidak dapat dilacak seperti transfer kawat atau kartu hadiah. Sebuah survei yang dilakukan oleh AARP menemukan bahwa 80% konsumen AS mengalami setidaknya satu penipuan terkait liburan pada tahun 2023, dengan permintaan amal palsu yang sering menjadi taktik.

Email Phishing dan Situs Web Palsu

Email phishing dan situs web palsu merupakan salah satu penipuan paling canggih saat ini, yang dirancang untuk menipu pembeli online yang berpengalaman sekalipun. Penipu menciptakan komunikasi yang tampaknya berasal dari pengecer resmi, layanan pengiriman, atau platform pembayaran. Mereka menjadi sangat berbahaya selama musim liburan karena mereka mengeksploitasi tekanan dan perilaku unik sepanjang tahun ini. Liburan adalah hari yang penuh dengan aktivitas online—pembeli berlomba untuk menemukan promo, melacak pesanan, dan mengelola pembelian di menit-menit terakhir. Para penipu mengetahui hal ini, dan mereka merancang skema mereka agar dapat berbaur dengan sempurna dalam hiruk-pikuk tersebut.

Bayangkan menerima email yang menyatakan ada masalah dengan pesanan terakhir Anda—keterlambatan paket atau masalah pembayaran. Selama liburan, dengan pesanan dari beberapa pengecer dalam perjalanan, Anda akan mudah kehilangan jejak. Email tersebut terlihat sah, lengkap dengan logo yang dapat dikenali dan format profesional. Merasakan urgensi untuk menyelesaikan masalah dan menghindari penundaan pengiriman, penerima mengklik link tersebut tanpa ragu-ragu. Mereka dibawa ke situs web yang meyakinkan di mana mereka diminta memasukkan kredensial login atau rincian pembayaran. Saat mereka menyadari bahwa situs tersebut palsu, informasi sensitif mereka sudah berada di tangan penipu.

Apa yang membuat penipuan ini semakin ampuh selama liburan adalah banyaknya email sah yang diterima konsumen, mulai dari informasi pengiriman dan penawaran promosi hingga faktur dan pemberitahuan akun. Kelebihan beban ini membuat lebih sulit membedakan antara komunikasi nyata dan palsu. Teknik-teknik canggih, seperti situs web palsu yang dihasilkan oleh AI dan email phishing yang meniru branding perusahaan, hanya menambah tantangan.

Data TransUnion menggarisbawahi skala ancaman tersebut. Selama musim liburan tahun 2023, 3,6% transaksi e-commerce global ditandai sebagai berpotensi penipuan, dan jumlah tersebut diperkirakan akan meningkat pada tahun 2024. Dengan begitu banyak hal yang dipertaruhkan, tetap waspada terhadap “serigala digital berbulu domba” ini adalah hal yang lebih penting dari sebelumnya selama kesibukan liburan.

Apa yang Direkomendasikan FBI

Saran FBI kepada konsumen sangat jelas: kewaspadaan adalah pertahanan terbaik Anda terhadap penipuan saat liburan. Inilah yang direkomendasikan FBI:

Verifikasi Alamat URL Situs Web

Pembeli didesak untuk memverifikasi URL situs web, memastikan URL tersebut diawali dengan “https” dan menyertakan ikon gembok di bilah alamat.

Saat FBI menyarankan pembeli untuk memeriksa “https” di URL situs web dan mencari ikon gembok, mereka sedang mengatasi taktik penipuan mendasar: situs web palsu. Situs penipuan ini dirancang agar terlihat hampir sama dengan pengecer resmi, seringkali dengan sedikit perbedaan pada URL-nya—seperti nama merek yang salah eja atau karakter tambahan. Simbol “https” dan gembok menunjukkan koneksi aman, yang membantu memastikan bahwa data apa pun yang Anda masukkan, seperti informasi pembayaran, dienkripsi dan lebih sulit disadap oleh penipu. Dengan mengetikkan URL pengecer secara mandiri ke browser Anda alih-alih mengeklik tautan di email atau iklan, Anda terhindar dari risiko dialihkan ke situs yang meyakinkan namun menipu.

Berhati-hatilah Terhadap Penawaran “Terlalu Bagus untuk Menjadi Kenyataan”.

Peringatan FBI tentang diskon yang tidak realistis menyoroti bagaimana penipu mempermainkan liburan dan keinginan untuk menawar. Penurunan harga besar-besaran pada barang-barang dengan permintaan tinggi seperti konsol game atau elektronik dapat menciptakan rasa urgensi— “Bertindak sekarang sebelum kesepakatan berakhir!” Tekanan ini sering kali membuat pembeli mengabaikan tindakan pencegahan dasar, seperti memverifikasi keabsahan penjual. Para penipu berkembang pesat dalam perilaku impulsif ini, mengumpulkan pembayaran untuk barang-barang yang tidak ada. Nasihat untuk memperlambat dan mengevaluasi kesepakatan secara kritis membantu melawan manipulasi emosional yang diandalkan oleh para penipu.

Gunakan Metode Pembayaran yang Aman

Penekanan FBI pada penggunaan kartu kredit dibandingkan kartu hadiah atau transfer kawat mencerminkan perlindungan yang dibangun dalam transaksi kartu kredit. Kartu kredit memungkinkan konsumen untuk mempermasalahkan tagihan yang tidak sah dan sering kali menyediakan layanan pemantauan penipuan. Sebaliknya, pembayaran yang dilakukan melalui kartu hadiah atau transfer kawat hampir tidak mungkin diperoleh kembali setelah terkirim, itulah sebabnya penipu sering kali meminta metode ini. Saran ini memastikan bahwa, jika terjadi kesalahan, konsumen memiliki jaring pengaman untuk mendapatkan kembali dana mereka.

Verifikasi Badan Amal Sebelum Menyumbang

Kemurahan hati saat liburan membuat sumbangan amal menjadi target utama para penipu. Rekomendasi FBI untuk memeriksa badan amal melalui alat seperti Charity Navigator atau Better Business Bureau mengatasi prevalensi penipuan amal palsu. Penipu mengeksploitasi niat baik musim ini dengan menciptakan organisasi yang meniru organisasi resmi, sering kali dengan nama atau logo yang terlihat asli. Dengan memverifikasi keabsahan badan amal tersebut, para donatur dapat memastikan kontribusi mereka disalurkan sesuai tujuan yang diharapkan, bukan ke kantong para penipu. Nasihat ini juga membantu memerangi manipulasi emosional, karena lembaga amal yang curang sering kali menggunakan permohonan yang mendesak dan menyayat hati untuk mendapatkan sumbangan impulsif.

Pantau Proses Pengiriman

FBI menyarankan pembeli saat liburan untuk memantau dengan cermat proses pengiriman pembelian online mereka agar tidak menjadi korban penipuan atau pencurian paket.

Liburan membawa lonjakan aktivitas e-niaga, yang dieksploitasi oleh penipu melalui penipuan non-pengiriman dan informasi pelacakan palsu. Dengan meminta dan menggunakan nomor pelacakan, pembeli dapat:

• Konfirmasi Pengiriman: Nomor pelacakan yang valid dari penjual berfungsi sebagai bukti bahwa pesanan Anda telah dikirimkan. Jika penjual gagal menyediakannya, ini mungkin merupakan tanda bahaya.
• Deteksi Penipuan Sejak Dini: Jika nomor pelacakan tampak tidak valid atau tidak dapat diverifikasi, hal ini sering kali merupakan tanda bahwa ada sesuatu yang salah. Bertindak cepat dapat membantu Anda menyengketakan tagihan dan melaporkan penipuan sebelum terlambat.

FBI memperingatkan bahwa penjual juga perlu menjaga transaksi mereka, terutama selama hari libur ketika penipuan yang menyasar penjual meningkat. Berhati-hatilah dengan pembelian yang alamat pengirimannya berbeda dengan alamat penagihan pada kartu kredit. Ketidakcocokan ini sering kali mengindikasikan aktivitas penipuan, seperti penggunaan kartu kredit curian. Praktik yang baik untuk penjual meliputi:

• Memerlukan Otorisasi Pemegang Kartu: Selalu verifikasi identitas pembeli dan dapatkan otorisasi eksplisit dari pemegang kartu sebelum mengirimkan barang ke alamat alternatif.
• Gunakan Sistem Pembayaran yang Aman: Sistem pembayaran harus menandai alamat yang tidak cocok untuk ditinjau lebih lanjut, sehingga membantu penjual mendeteksi potensi penipuan sejak dini.
• Simpan Bukti Pengiriman: Selalu simpan informasi pelacakan dan bukti pengiriman. Dokumentasi ini sangat penting jika pembeli menyengketakan transaksi atau mengklaim barang tidak diterima.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Terjebak Dalam Penipuan Liburan

Jika Anda mencurigai Anda telah menjadi korban penipuan, FBI mendesak tindakan segera. Mulailah dengan mengajukan laporan ke Pusat Pengaduan Kejahatan Internet FBI, atau IC3. Selanjutnya, hubungi bank atau penyedia kartu kredit Anda untuk membantah tuduhan penipuan dan mengamankan akun Anda. Jika informasi pribadi sensitif dicuri, pertimbangkan untuk memasang peringatan penipuan atau pembekuan kredit pada file kredit Anda untuk mencegah penyalahgunaan lebih lanjut.

FTC juga menawarkan sumber daya untuk melaporkan penipuan dan pemulihan dari pencurian identitas. Melaporkan aktivitas penipuan tidak hanya membantu pihak berwenang melacak penipu namun juga mencegah orang lain menjadi korban.

Peringatan penipuan liburan FBI tahun 2024 adalah pengingat bahwa melindungi diri sendiri membutuhkan lebih dari sekadar keberuntungan. Hal ini memerlukan kesadaran dan kehati-hatian. Kombinasi peningkatan belanja online, taktik penipuan yang canggih, dan gangguan konsumen menciptakan badai penipuan yang sempurna. Dengan terus mendapatkan informasi, memverifikasi penawaran mencurigakan, dan menggunakan metode pembayaran yang aman, Anda dapat memastikan pengalaman berbelanja yang lebih aman di musim ini.